技術(shù)承諾

1、按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。防爆產(chǎn)品按上海防爆所審查合格的圖紙生產(chǎn)、檢查驗(yàn)收。

2、提供產(chǎn)品說明書，以便顧客了解產(chǎn)品使用時(shí)的性能和注意事項(xiàng)。

3、采用當(dāng)前先進(jìn)的技術(shù)，先進(jìn)的制造工藝和更完備的檢測、試驗(yàn)設(shè)備和手段，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。

4、仔細(xì)評審顧客的要求，在設(shè)計(jì)圖紙中首先體現(xiàn)貫徹和滿足用戶的要求，然后嚴(yán)格按圖按工藝生產(chǎn)、按圖按工藝檢查驗(yàn)收。精心設(shè)計(jì)、精心制造，確保每一批產(chǎn)品都能使用戶使用滿意。

售后服務(wù)承諾                                       

一、遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

我公司總部設(shè)有售后服務(wù)部，全國各地還設(shè)有24 大辦事處，各辦事處都設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)（詳情見附表一）。主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后、備件的供應(yīng)、技術(shù)咨詢交流和產(chǎn)品的現(xiàn)場服務(wù)工作。

二、服務(wù)承諾

我方將向買方提供必要的考察便利和一切技術(shù)咨詢服務(wù)，我公司在合同簽訂后將指定專人協(xié)助買方在工程設(shè)施過程中的各項(xiàng)工作，如工程進(jìn)度、設(shè)計(jì)制造、圖紙文件、包裝運(yùn)輸、調(diào)試驗(yàn)收等。

在設(shè)備生產(chǎn)加工期間買方可派員來廠監(jiān)督生產(chǎn)、監(jiān)督檢測和調(diào)試。

在設(shè)備生產(chǎn)完畢和調(diào)試結(jié)束后，買方可以來我廠進(jìn)行驗(yàn)收。

在設(shè)備出廠前、生產(chǎn)期間或交付后，貴方可派使用單位的技術(shù)人員和技術(shù)工人到我公司進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，我公司可提供貴方人員在本公司驗(yàn)收及培訓(xùn)期間的食宿便利。

1、免費(fèi)現(xiàn)場驗(yàn)收：

在產(chǎn)品交付時(shí)我方可派專職技術(shù)人員進(jìn)行跟蹤現(xiàn)場服務(wù)，產(chǎn)品開箱時(shí)對產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合貴方技術(shù)人員進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。

2、免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)：

在貴方要求的情況下，我方可負(fù)責(zé)在現(xiàn)場培訓(xùn)使用單位的技術(shù)人員、設(shè)備操作和維護(hù)人員，在貴方認(rèn)可培訓(xùn)開始的前一個(gè)月推薦培訓(xùn)計(jì)劃并提供培訓(xùn)資料，使受過培訓(xùn)后的人員能熟練地操作設(shè)備，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟練掌握設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，并能排除一般性故障。

3、免費(fèi)指導(dǎo)安裝：

在設(shè)備安裝期間我方將派有經(jīng)驗(yàn)、有能力的服務(wù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)安裝。

4、免費(fèi)指導(dǎo)調(diào)試：

對安裝完畢的設(shè)備我方可派技術(shù)人員到現(xiàn)場通電調(diào)試及技術(shù)指導(dǎo)，貴方可組織使用單位相關(guān)人員和相關(guān)單位參加性能調(diào)試和安全方面的驗(yàn)收。

5、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修：

我公司質(zhì)量實(shí)行“三包”一年。在質(zhì)保期內(nèi)，由于設(shè)備因素造成的損壞，均由我廠負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，更換，由于人為（非我方人員）和自然災(zāi)害造成的損壞，我廠負(fù)責(zé)維修更換，收取成本費(fèi)用。

6、終身有償保修：

我公司產(chǎn)品運(yùn)行期間如已超過質(zhì)保期，出現(xiàn)元件、配件損壞，我方將向貴方提供零配件，貴方只需支付一定成本費(fèi)，我方派專業(yè)人員及時(shí)進(jìn)行更換。

7、服務(wù)能力雄厚：

我公司擁有一支技術(shù)能力很強(qiáng)的服務(wù)人員，設(shè)有組織機(jī)構(gòu)并有專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一安排，所有服務(wù)人員均有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，公司還定期對服務(wù)人員進(jìn)行理論講座和技術(shù)培訓(xùn)，使其隨時(shí)掌握新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，從而充實(shí)服務(wù)力量，滿足用戶要求。

8、響應(yīng)時(shí)間迅速：

從供貨合同生效起以及產(chǎn)品交付后需要以上服務(wù)，請及時(shí)與我們聯(lián)系，我公司在接到用戶電話后半小時(shí)內(nèi)作出實(shí)質(zhì)性答復(fù)，8小時(shí)內(nèi)到位，緊急情況、重大問題維修人員在4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。

9、售后服務(wù)總部聯(lián)系電話（7×24小時(shí)服務(wù)熱線）：0731-58550555    傳真：0731-58550850

三、各辦事處售后服務(wù)機(jī)構(gòu)專設(shè)點(diǎn)明細(xì)表